FAQ
Häufig gestellte Fragen
Die Wartungsintervalle hängen von Anlagenart, Nutzung, Herstellerangaben und dem technischen Zustand der Aufzugsanlage ab. In der Praxis werden Wartungen je nach Objekt und Beanspruchung in unterschiedlichen Wartungsintervallen geplant. Wichtig ist, dass die Wartung nicht schematisch erfolgt, sondern zur Anlage und ihrem Betrieb passt. Wir prüfen deshalb vor Beginn der laufenden Betreuung, welcher Wartungsumfang und welcher Turnus für Ihre Aufzugsanlage sinnvoll sind.
Ja, wir prüfen zunächst die bestehende Vertragssituation, die Anlagenunterlagen und den technischen Zustand Ihrer Aufzugsanlage. Anschließend zeigen wir Ihnen auf, wie eine Übernahme aussehen kann, welcher Wartungsumfang sinnvoll ist und ab wann ein Wechsel wirtschaftlich und organisatorisch passt. Gerade für Eigentümer, Hausverwaltungen und Betreiber ist wichtig, dass der Übergang sauber vorbereitet wird und keine Lücken in der laufenden Betreuung entstehen.
In vielen Fällen ja. Wir betreuen auch Bestandsanlagen unterschiedlicher Hersteller, wenn Zustand, Ersatzteillage und technischer Aufbau eine fachgerechte Wartung zulassen. Entscheidend ist nicht nur das Baujahr, sondern vor allem, wie die Anlage aufgebaut ist, in welchem Zustand sie sich befindet und wie nachvollziehbar sich Wartung und Instandhaltung organisieren lassen. Deshalb klären wir vor Ort, was technisch sinnvoll ist und welche Form der Betreuung zur jeweiligen Anlage passt.
Für unsere Wartungskunden sind wir bei technischen Störungen innerhalb von 24 Stunden vor Ort. Der genaue Leistungsumfang richtet sich nach dem vereinbarten Wartungsvertrag. Bei eingeschlossenen Personen ist die Notrufeinrichtung im Aufzug beziehungsweise die zuständige Notrufleitstelle zu nutzen. In akuten Gefahrensituationen wählen Sie bitte 112.
Die Kosten hängen unter anderem von Anzahl und Art der Anlagen, Nutzung, technischem Zustand, Wartungsumfang und dem vereinbarten Turnus ab. Auch die Frage, ob eine einfachere Schmierwartung oder eine umfassendere Vollwartung sinnvoll ist, spielt eine Rolle. Vor Vertragsbeginn sehen wir uns die Anlage deshalb an, ordnen den Bedarf ein und erstellen ein transparentes Wartungsangebot mit klar beschriebenen Leistungen. So erhalten Eigentümer, Hausverwaltungen und Betreiber eine nachvollziehbare Grundlage für die laufende Betreuung ihrer Aufzugsanlagen.